FAQs

Le moyen le plus précis pour connaître votre taille de doigt est d'aller dans une bijouterie proche de chez vous.

Si vous habitez en Suisse, nous pouvons également vous envoyer un baguier gratuit avant de commander.

Et bien sûr si vous habitez près de Lausanne, vous pouvez prendre rendez-vous et nous rendre visite !

Trouver la bonne taille de doigt peut être délicat, surtout quand c'est pour quelqu'un d'autre. 

C'est pourquoi nous offrons la premiere mise de grandeur si nécessaire, sur toutes nos bagues jusqu'à 1 à 2 tailles. (les bagues "eternity"  ne sont pas redimensionnables, donc ne sont pas incluses dans cette offre)

Nous conseillons de porter la bague pendant deux semaines afin de vous assurer que sa taille est adaptée à toutes vos situations quotidiennes. 

Nous offrons une gravure sur les bagues si la conception le permet.

Laisser nous un message lors du checkout et nous vous confirmerons par e-mail.

Si l'article est en stock, le délai de traitement de votre commande est de 4 jours ouvrables. Une fois la commande traitée, la livraison peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables en Suisse.

Si l'article n'est pas en stock, le délai de création est d'environ 4 semaines. Une fois la pièce cree, la livraison peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables en Suisse.

Les prix et les frais d'expédition pour les commandes internationales sont calculés en fonction du pays de destination. Ils n'incluent pas les droits d'importation et de douane, les taxes sur la valeur ajoutée (TVA), les tarifs, les frais de courtage ou autres frais pouvant être perçus par le pays de destination.

Nous ne sommes pas responsables de ces frais, ni des retards de livraison liés aux douanes car ce sont tous des coûts supplémentaires. Veuillez nous contacter pour avoir une estimation de prix pour les frais de port.

Le temps de création d'une bague de fiançailles sur-mesure prend environ 6 semaines selon le design.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de création Cliquez ici.

Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter , nous ferons de notre mieux pour vous accomoder. 

Avant de créer votre pièce dans notre atelier, je soumettrai un design 3D pour validation. Cette étape garantit que nous avons une vision claire du bijou fini et que tous vos désirs sont satisfaits.

Une fois le design approuvé, nos habiles bijoutiers, sertisseurs et graveurs exécuteront le design à la perfection. Toutes nos pièces sont uniques et fabriquées à la main selon un processus transparent.

Le temps de création d’une pièce sur mesure varie entre 6 à 8 semaines, bien que dans certains cas, on est capable de précipiter le travail si nécessaire.

Pour les pièces sur mesure, un acompte de 50% est demandé pour confirmer votre commande.

Les 50% restants doivent être payés avant la date de livraison.

Situé au coeur de Lausanne, le showroom est ouvert uniquement sur rendez-vous:

Lun - Ven, 10h - 19h
Samedi, 11h - 17h
Dimanche, Fermé

Rue Charles-Vuillermet 6
1006 Lausanne

+41 78 975 44 47

info@maramegelea.com

Nous travaillons avec succès avec des clients de toute la Suisse et de l'étranger via des appels en ligne, des e-mails et par téléphone.

Le processus est entièrement transparent avec des mises à jour constantes (photos et vidéos). Une expérience virtuelle pour vous sentir comme si vous étiez dans l'atelier avec nous !

Commencez le processus de création sur mesure en prenant rendez-vous ici. 

Voici les réparations de bijoux les plus courantes et leur estimation de prix :

Le faire nettoyer et polir : Entre 80.- et 150.-

Dans le cas où votre pièce est en or blanc 18 carats, nous devons la rhodier pour lui donner son éclat d'origine. 

Redimensionner une bague : Entre 120.- et 250.- Tout dépend de la quantité de métal précieux que nous devons ajouter ou supprimer. Et bien sûr votre pièce est automatiquement nettoyée et polie.

 Souder une chaîne brisée : environ 100.-

En fonction du métal précieux et du temps de travail

S'il vous plaît contactez-moi pour avoir une estimation de prix pour votre pièce spéciale.

Envoyez nous des photos de vos pierres par mail avec un croquis ou photo inspiration du design souhaité afin de recevoir une offre.

Il est possible de réutiliser des pierres précieuses provenant d'un bijou de famille. Contactez nous pour avoir une offre.

Nos diamants proviennent généralement du Botswana et du Canada. Nous travaillons avec une taillerie où la traçabilité et la transparence sont essentielles. Ils sont certifiés par le Responsible Jewellery Council.

Il n'y a pas d'intermédiaire entre nous et nous pensons que les conditions de travail, les droits des mineurs, des prix équitables et la décence humaine devraient tous être des facteurs à prendre en compte lors de l'achat d'un diamant. 

Pour chaque diamant supérieur à 1 carat par e-mail, vous recevrez son origine, une photo du diamant brut, la projection de coupe et des vidéos du diamant, ainsi que son certificat GIA. 

Nous nous rendons régulièrement en Tanzanie, au Sri Lanka, à Madagascar, en Thaïlande ou encore en Colombie afin d’acheter les pierres de couleur le plus proche de leurs sources. 

Au-delà du côté humain et du contact nous aimerions que les mineurs et tailleurs bénéficient d’avoir un bon prix et que le maximum de la valeur reste sur place dans le pays source. 

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